11月2日，石家庄进入集中供暖第二天，尽管供暖系统已全面启动，但仍有部分居民反映家中暖气温度未达标准。根据石家庄市供热管理条例，供暖期间室内温度应不低于18℃，但多位市民表示，家中温度仅维持在12℃至15℃之间，尤其在老旧小区和管网末端区域问题较为突出。
家住桥西区的李女士称，自供暖开始后，家中暖气片仅有微温，老人和孩子需穿着厚外套御寒。类似情况在长安区、新华区也有发生。居民多次拨打供热公司服务热线，但排队等待时间长，维修人员未能及时到场处理。
供热公司回应称，目前正全力排查管网故障和压力不均问题，已加派检修团队分区域抢修。相关负责人解释，供暖初期系统需平衡调整，部分区域可能因管道积气、滤网堵塞或流量分配不合理导致升温缓慢。同时，公司建议居民先自行检查阀门开启状态，并通过‘石家庄供热’APP在线报修以提高效率。
专家指出，北方城市供暖初期易出现此类问题，需完善智能化监控系统与应急响应机制。市民呼吁加强供暖服务质量监督，确保寒潮来临前实现稳定达标供热。
