海淀亲,事关今冬供暖，这些信息请您留意！

亲爱的海淀居民朋友们：

随着气温逐渐下降，2023-2024年度冬季供暖季即将来临。为确保您度过一个温暖舒适的冬天，海淀区供热管理部门已全面启动供暖准备工作。以下关键信息，请您务必关注：

一、供暖时间安排
根据北京市统一规定，今冬法定供暖期为2023年11月15日至2024年3月15日。如遇极端寒冷天气，将适时提前供暖。请居民留意小区通知，了解具体点火试运行时间。

二、缴费提醒

1. 缴费时间：即日起至11月15日
2. 缴费方式：

• 线上渠道：通过“北京热力”APP、支付宝、微信等平台在线缴纳

• 线下网点：各供热单位营业厅、银行代收点

• 困难家庭可向社区申请供暖补贴

三、供暖前自查要点

1. 检查暖气片、管道是否漏水
2. 清理暖气片周围杂物，确保散热效果
3. 如有装修改动暖气系统，请提前报备供热单位
4. 长期空置房屋请提前办理报停手续

四、服务保障措施

1. 各供热单位24小时服务热线已全面开通
2. 应急维修队伍随时待命
3. 实行“接诉即办”机制，第一时间解决供暖问题

五、节能温馨提示

1. 建议室内温度保持在18-22℃之间
2. 外出时适当调低温度，节能又环保
3. 使用加湿器保持室内舒适湿度

供暖工作关系到千家万户，让我们携手共建温暖家园。如有任何供暖问题，请及时联系所在小区供热单位或拨打海淀区供暖服务热线：96069。

祝您和家人温暖过冬！

海淀区城市管理委员会
2023年10月